Job Posting
Einsatzort / Job site:
10115 Berlin
Notre client assure le Customer Service pour des produits électroniques et high-tech.
Rejoindre l’équipe c’est :
Aider à créer un service qui fait sens et qui simplifie la vie de nos clients qui rencontrent des difficultés liés au matériel électronique acheté;
Travailler dans un environnement dynamique, au côté d’une équipe de personnes issues des 4 coins du monde, incroyablement motivées et impliquées à offrir à nos clients le meilleur service possible;
Challenger ton potentiel, contribuer et aide à porter le projet dont tu fais partie
POSTE
Missions:
Tu rejoins notre équipe Customer Support, avec pour missions :
de prendre le plus grand soin quotidien de nos clients(appels sortants, réponses aux mails, etc.) ;
de résoudre des plaints, d´apporter des informations sur les produits et la disponibilité, le traitement des commandes, répondre aux questions liées aux modalitiés de garantie et de remboursement.
de recueillir les feedbacks clients et mettre en oeuvre des plans d’actions concrets pour améliorer l’expérience de nos clients.
PROFIL
• Tu parles courrement l´anglais
• Une première expérience réussie en service client est appréciée ;
• Ton expression écrite et orale est excellente ;
• Tu es totalement impliqué à offrir un service client chaleureux et efficace ;
• Tu as un excellent sens du relationnel et tu aimes résoudre des problèmes ;
• Tu es dynamique et aimes travailler dans la bonne humeur ;
• Tu sais travailler en autonomie ;
• Tu as envie de t’engager pleinement dans un projet en plein développement avec une super team
If you need any assistance please don't hesitate to call Robert on +49 (0) 30 789 59 07 11
Work_in_Berlin Recruitment Agency - Alt Moabit 96B - 10559 Berlin
