Call-Agent mit sehr guten Tschechischkenntnissen (m/w/d)

Job Posting

Einsatzort / Job site:
10115 Berlin

Unser Kunde ist ein Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner namhafter Hard- und Software Hersteller. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen mehrere tausend Mitarbeiter. Für die Unterstützung des Supportteams suchen wir Sie als Support Professional (m/w/d) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Tschechisch sowie sehr guten Deutschkenntnissen.


Diese Aufgaben erwarten Sie:

Als Technical Support Specialist bilden Sie einen Teil der Supportkette zwischen unserem Kunden und seinen Klienten. Sie sind die erste Anlaufstelle für die Kunden. Sie klassifizieren die Störungen, klären Anwenderfragen und nehmen fallbedingt eine qualifizierte Weiterleitung an den nachgelagerten Support vor. Entsprechend der von Ihnen betreuten Produktlinie unterstützen Sie unseren Kunden bei der Installation und beim Gebrauch von Hard- und Software wie auch von Peripheriegeräten. Dabei übernehmen Sie die Störungs- und Auftragsannahme vorwiegend über Telefon, aber auch mittels elektronischer Medien wie Internet, Email oder andere sich in der Entwicklung befindlichen Medien.


Mit diesen Eigenschaften bringen Sie sich bei unserem Kunden ins Gespräch:

- Sie besitzen ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, fließend in Tschechisch
- Sie verfügen über ein technisches Grundverständnis und lernen schnell
- Persönlich überzeugen Sie durch eine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie durch eine sichere und situationsgerechte Kommunikation


Wir bieten Ihnen die Mitarbeit in einem motivierten, multilingualen Team, das über mehrere Standorte hinweg zusammen arbeitet. Sie reizt die Arbeit im internationalen Umfeld?

If you need any assistance please don't hesitate to call Robert on +49 (0) 30 789 59 07 11

Work_in_Berlin Recruitment Agency - Alt Moabit 96B - 10559 Berlin

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C2/C1 = very good proficiency, B2/B1 = good proficiency

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